اتفاقية صيانة شامل كامل

يُعد عقد الصيانة الشامل مذكرة محددة تحدد حجم الخدمات الاحتياطية التي تقدمها المورد لمنتج معين على مدى فترة زمنية معينة. يوفر العقد حماية للعميل من خلال التزامات المتعلقة بـ إصلاح وال العقوبات